Cursos
Ventas, Captación De Clientes Y Cobranzas
$140,00 más IVA
Métodos de pago aceptados:
Descripción
Este curso está diseñado con el propósito de proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para desarrollar estrategias efectivas de ventas y adquirir clientes de manera exitosa. Aprenderán a identificar oportunidades de mercado, establecer metas y objetivos de ventas, diseñar tácticas y actividades específicas, y asignar recursos de manera estratégica. Además, se abordarán técnicas y herramientas clave para atraer y retener clientes, como la segmentación de mercado, la creación de propuestas de valor, la gestión de relaciones con los clientes y el seguimiento de los resultados.
- Modalidad: Presencial
- Fechas: 27 de Junio en Guayaquil – 29 de Junio en Quito
- Horario: De 08:30 a 16:30 horas
Qué vas a aprender?
1.- INTRODUCCION
2.- PSICOLOGIA DE LAS VENTAS
2.1.- Psicología de los Vendedores
2.2.- Administrar la Energía
2.3.- Optimizar el Rendimiento
2.4.- Comunicar aplicando PNL
3.- CARACTERISTICAS DEL VENDEDOR
4.- VENTAS
4.1.- Proceso de las Ventas
4.2.- Técnicas de Ventas
4.3.- Manejo del Tiempo en Ventas
5.- NEGOCIACION
5.1.- Principios de la Negociación
5.2.- Como Identificar las Necesidades en la Negociación
5.3.- Tipos de Preguntas para una Negociación
5.4.- Tipos de Personalidades de los Clientes
6.- OBJECIONES
6.1.- Tipos de Objeciones
6.2.- Clases de Objeciones
6.3.- Manejo de las Objeciones
6.4.- Técnicas de Manejo de las Objeciones
7.- SATISFACCION DEL CLIENTE
8.- CIERRE
8.1.- Tipos de Cierre
8.2.- Técnicas de Cierre
9.- INTELIGENCIA EN VENTAS COMO GENERADOR DE VALOR
9.1.- Objetivos de la empresa
9.2.- ¿Para qué sirven los objetivos en ventas?
9.3.- Como definir objetivos acorde a las estrategias
10.- PLANIFICACION COMERCIAL, GESTION DE CANALES Y PUNTOS DE VENTA
10.1.- Factores Claves
10.2.- Metodología
10.3.- Características
11.- TECNICAS DE CIERRE E INCREMENTO DE VENTAS
11.1.- ¿Qué significa Cerrar?
11.2.- El Silencio
11.3.- Clasificación
12.- COMUNICACIÓN PERSUASIVA APLICANDO PNL
12.1.- La Programación Neuro Lingüística
12.2.- Saber Escuchar
12.3.- El arte de hacer preguntas
12.4.- Libérate de las reacciones
13.- ESTRATEGIAS DE RETENCION Y FIDELIZACION DE CLIENTES
14.- TRABAJO EN EQUIPO
14.1.- Características
14.2.- Estrategias
14.3.- Elementos y Estrategias
14.4.- El Liderazgo
15.- EL ARTE DE PERSUADIR AL CLIENTE
15.1.- Comunicación Efectiva
15.2.- Identificando el Lenguaje no Verbal
15.3.- Los Elementos de la Persuasión
15.4.- Los Clientes y el Estilo de toma de decisiones
15.5.- Apelando a la Razón – Los “Triggers” de Persuasión
16.- SERVICIO AL CLIENTE Y TECNICAS DE VENTAS
16.1.- Concepto de Cliente
16.2.- Concepto de Atención al Cliente
16.3.- Principios Básicos de la Atención al Cliente
16.4.- Cómo tratar con Clientes Difíciles
16.5.- La Entrevista
17.- EJERCICIOS VIVENCIALES
17.1.- Escenificar Procesos de Ventas
17.2.- Revisar Lenguaje Verbal y no Verbal
17.3.- Aplicación de Técnicas Aprendidas
18.- LECTURA RECOMENDADA Y EJERCICIOS VIVENCIALES
Instructor
Instructora: Roberta Vallarino
